Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025

1. Anbieter und Kontakt

Anbieter ist DigiAIP, Bundeshaus, Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz. Unternehmens-ID: CHE-019.420.406. Telefon: +41766486244. Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

2. Leistungsübersicht

2.1 Dienstleistungen

Im Bereich AI Softwareentwicklung bieten wir individuelle Entwicklungs-, Implementierungs- und Beratungsdienstleistungen an. Für maßgeschneiderte Leistungen, die nach Kundenspezifikation erstellt werden, besteht grundsätzlich kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, da diese Leistungen individuell und unwiderruflich erbracht werden. Eine Umbuchung auf eine andere Person oder einen neuen Termin ist jedoch auf Anfrage möglich, sofern keine Leistungserbringung begonnen wurde.

Für standardisierte Beratungsleistungen oder Workshops gilt: Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt eine Rückerstattung, eine Umbuchung ist jedoch nach Absprache weiterhin möglich.

2.2 Informationsprodukte

Zu den Informationsprodukten zählen E-Books, Online-Kurse, Tutorials und digitale Vorlagen. Nach Lieferung, d. h. nach Download oder Zugangsgewährung, erlischt gemäß Gesetz das Widerrufsrecht. Eine freiwillige Rückerstattung kann nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Prüfung gewährt werden.

2.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbenutzt und originalverpackt zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht mangelhaft ist. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Rückerstattungsmodalitäten

Rückerstattungen erfolgen stets über die ursprüngliche Zahlweise. Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung oder der Rücksendung.

Umbuchungen von Dienstleistungen können flexibel nach Absprache vorgenommen werden, sofern die Leistungsbereitstellung noch nicht begonnen hat. Eine Umbuchungsgebühr kann anfallen, wird jedoch vorher kommuniziert.

4. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.